長程線:最好&最糟的商務艙飛行體驗
這個系列文會統整2024總共搭了37個航段最精華的心得。
這篇要來說長程跨洋航線體驗最好的商務艙航空公司與航線
長程線跟短程線之間的差距,主要是在平躺睡眠時間的差別
短程線幾乎沒什麼時間睡覺,而長程線則是睡眠佔了大多數時間
坐長程線通常會需要調整時差,因此睡眠品質也很重要。
其他差距還有餐食、酒單、過夜包、備品。
同一間航空公司裡面的長、短程線服務也不太一樣
這篇會將所有因素都考慮進去,提供最完的搭機建議。
體驗最普通的長程商務艙飛行 | LOT波蘭航空
WAW-DEL華沙飛德里
先說明一下,並不是說他的商務艙真的不好,而是搭完之後覺得:跟其他亞洲的商務艙比較起來有顯著不同,比較不適合我。
缺點1:座位太開放

是2 2 2的配置,雖然腿部空間非常足夠,但是睡覺時的隱私就不太夠了,比較容易被附近的聲音給吵醒。附近如果有人開燈的話,也比較容易被影響。
缺點2:組員素質參差不齊
以往前搭波蘭航空的日本線,覺得服務不錯,沒想到這次就踩了雷。
原因:登機後提前跟組員表示不需叫醒我用餐,想要先盡量睡久一點調整時差,他也登記了說沒問題,但用餐時刻他還是來叫醒我。
我醒來之後之後打開桌子準備用餐,慢慢的周圍的人餐都來了,卻遲遲沒有我的餐點,
詢問之後組員表示:”你不是說你不要用餐?”
缺點3:機上提供的寢具及備品普通。
寢具的部分棉被很小很薄,枕頭也不太有支撐力。
飛機上沒睡好,下飛機後是早上6點,一陣疲憊,滿滿的時差。
在各家航空的過夜包爭奇鬥艷的年代,波蘭航空反而提供了很簡約的過夜包,木製的牙刷用起來一言難盡。
缺點4:餐食不精緻。

或許是因為我點了西式的套餐,有微波加熱餐點的感覺。主餐的普通程度,對比以前坐過的美系航空商務艙,有過之而無不及。早餐的感覺,就像是把IHOP的食物外帶回家再熱來吃一樣,就是能填飽肚子的東西。
\
綜合來說,這次飛行體驗沒有特別令人驚艷的感覺,就是好在可以平躺睡覺、不會餓到而已。
這不是我第一次搭波蘭航空的長程線商務艙,但他們家有種每況愈下的感覺。
因此,這邊的建議是,如果有其他的歐亞航線可以選擇,就不要用點數換波蘭航空,
我是因為想去這條航線上兩個端點的國家旅遊,又想要飛行中可以平躺睡覺,於是才選他。
但如果是喜歡開放空間的的人,喜歡聽到別人聊天的內容,也可以考慮波蘭航空。
\
體驗最好的長程商務艙飛行 | ANA全日空
HND-ORD羽田飛芝加哥
亮點1:日式服務,不多不少剛剛好
不會頻頻詢問打擾乘客,但也會適時關注乘客需求,在乘客有需求時主動提供服務。
例如: 吃完甜點後會主動詢問等等需不需要鋪床,飲料快喝完時會很適時的來詢問要加一樣的或是試其他款,供應早餐時如果還在睡覺也不會來打擾。
會在適當的時候出現,但又不太會打擾乘客休息,拿捏得非常好。
亮點2:一絲不苟的餐飲服務

晚餐我點了日式套餐,前菜搭香檳、主餐搭清酒、甜點配氣泡水,出餐時正確無誤,前菜擺盤精緻漂亮,生魚片很新鮮,主餐的烤魚也很好吃,但令我驚豔的是白飯,是很正確的日本米口感。出餐跟收餐的時機都很好,很像在吃精緻和食。

亮點3:硬體設備超讚
大部分的航空公司,跨洋航線的商務艙都沒有拉門設計,ANA這個航線The Room的設計,門拉上後隔絕效果很好,真的像一個小房間,旁邊有人走過也感覺不太到地板震動,睡眠品質佳。附近有人開燈的話也完全沒影響。

此外,整體空間設計很厲害,個人空間非常足夠,感覺我旁邊還睡得下一個嬰兒。174.5公分的身高伸直腿、翻身也沒問題。

亮點4:餐與餐之間的點心很用心
有提供、辣雞肉三明治、飯糰套餐、一風堂拉麵等,還有沙拉、起司、哈根達斯。我點了一風堂拉麵跟飯糰套餐,口味很好,不像飛機餐。
此外,早餐品質也很棒,三餐都吃得很滿足。
亮點5:過夜包本身實用。
過夜包裡面的備品算普通,但是該有的都有。
亮點是橘色的小包包很適合之後拿來收納,裝旅行用品、盥洗用品、或是當女性化妝包都合適。它是稍微有支撐效果的那種,不怕裡面的東西壓到。

裡面還提供一個不錯看的手提購物袋,方便裝一些在機場買的小東西,很貼心。
這兩個東西我都有拿來重複使用,感覺很環保。
以上就是今年搭乘ANA長程線12小時的心得。
\
同場加映: 長榮航空長程商務艙體驗
在跨太平洋航線中,大家喜歡搭的除了ANA之外還有長榮
我今年也有搭一趟長榮的14.5小時長程線,但體驗還是不盡理想。
這邊簡單對照一下。
總體來說,長榮的餐食品質很好,但服務上還是有待加強。

此外是硬體的部分,長榮的螢幕尺寸小,躺下去一點會覺得螢幕太遠,看不太清楚。
休息的環境也沒有ANA好,我有多次被打擾休息。
大致上來說ANA軟硬體都不錯,唯一美中不足的地方是睡衣的部分。ANA的睡衣是下飛機前會收回去的,有點可惜。長榮提供了Jason Wu的睡衣,幾乎每年都會有新的設計,在這點上有贏過ANA。

長榮還有一點很不錯的地方,就是過夜包,今年是提供的是Giorgio Armani,同行者非常驚艷,讚!
\
總結:
長程線商務艙的最大價值,我覺得還是在於可以平躺休息這點。
能夠好好休息,控制睡眠時間,也方便下飛機後調整時差。
至於休息的品質好壞,就是不同航司跟航線之間的差異了。
其他的餐食服務算是可以加分的選項。
大家如果在選航空公司跟航線的時候,最重要還是能用點數坐到想要的航線跟日期
此時可平躺的美籍航空也是不錯的選項。
例如 United:提供很棒的Polaris貴賓室跟Arrival lounge;或是我個人覺得北美最佳的 AirCanada 也都很好,不用掉入一定要搭到最好的迷思。