分時渡假是在美國行之有年的一種渡假住房模式，最近幾年台灣也興起了不少俗稱「聽客房」的分時渡假體驗方案，能用超級低廉的價格入住渡假村，有的甚至還會給予獎勵，但要求你要參加一場分時渡假推銷說明會。
大家可能會好奇整個流程大概是怎麼樣，這篇會詳細分享我這次的經驗，從分時渡假的基本概念開始，到我參加的 HGV 體驗說明會流程、再到自我評估合不合適，以及轉賣、拒絕推銷、找到好 deal 的小技巧。
上週去了 Las Vegas 體驗分時渡假，這次我問了非常多問題，收穫滿滿。這篇會完整分享我學到的東西，包含：
這篇會盡量寫得簡要一些，幫助大家認識這個渡假型態，來決定適不適合自己、要不要購買。
分時渡假的概念是什麼
分時渡假跟你去住旅館的模式很不一樣，你去住旅館是租屋的概念，時間到了就退房，你不會真正擁有它的產權。而分時渡假等於是你買了一個房間，只是，你只買到 1 週 2 週或部分的「使用時間」，這個「分」享的使用「時」間，就是 Timeshare 「分時」渡假的核心概念。
分時渡假的旅遊理念有點像是換個地方生活渡假 gateway vacation，換到一個你喜歡的城市，或者你很想去很久的城市。你不用像傳統的美國人一樣，買一個 Vacation home 來渡假，每年飛去同一個地方住。你可以有很多選擇，這是分時渡假的一大好處。
以我這次參加的希爾頓分時度假 (HGV) 體驗為例，它的核心產品採用的是產權點數制 (Deeded Points-Based System)，這意味著它兼具了房地產的產權基礎和點數的使用彈性，我覺得是聽起來很不錯的方案。
最大的缺點
缺點1：長期花費，管理費
除了「買房」的錢之外，買完之後每年也是會有成本的，就像你買房子一樣，會需要繳管理費維修費等等。
所以從你購買開始，除了你原先購買產權的這個費用之外，每年還是有一個 mantainance fee 要繳。而這個費用每年都是會調整的，通常都是調漲居多，但會有一個調漲上限。
我的個人觀點，sales 在向你推銷的時候,會把你購買產權這個部分，包裝成像是你每年渡假所需的成本，而實際上你購買的就是一部分的產權，你就是成為那個大房產的分母之一。
如果你不是一次付清買房的錢的話，可想而知你需要付利息，通常是 10 年分期，而且月費付的一定比你一次付清還要多，目前看來大約是 2 倍左右。
但是，當你房價付清之後，你就不用再付「房貸」，你之後開始的每年就是純拿點數來兌換房間。因此，這是屬於活得越久、享受越久的一個資產。
缺點2：兌換不到房間
購買了分時渡假的人，最困擾的一點就是兌換不到熱門假期時間。
每年的第 52 週，是全美國最熱門的渡假時間，這個時候的房間非常難搶，如果沒有高階分時渡假會籍 (並非一般酒店會籍) 的話，幾乎是不用想了。
即使換得到，可能也是比較老舊的渡假村，或是比較不熱門的渡假地區。
產權→點數→假期
點數制：目前的主流
核心概念： 購買的產權雖然依舊會註冊在某一個「Home Resort」的特定週別與房型，這會決定管理費跟每年點數量，但實際你得到的是每年自動存入帳戶的點數 Club Points。
這個東西厲害的地方在於彈性非常的高，你不是只購買了一個特定的地方，以 HGV 為例，你等於是購買了世界各地 Hilton 所擁有的渡假村使用權。只是渡假村的價格有分高低，兌換時的點數需求可能會不太一樣。
你購買的產權會換算成點數，產權多的人點數就會比較多，你每年可以獲得固定的點數，一直領一輩子，可以傳給子孫，點數都可以拿去兌換飯店。
點數使用方式很多，也有很多選項，如果你用不到分時渡假房，你也可以去做「交換」，但是交換需要成本， $299 美金，可以換成 Marriott 、IHG 等，通常比較不划算，但地點會比較靈活。
如果你其他都沒有想要去的話，你最後最後還可以把它換成 Hilton honor points，就是一般的希爾頓點數，比例是1比16，非常不推薦，因為很不划算，且希爾頓點數會貶值，速度很快。而分時渡假的點數 Club points 相對穩定很多。
你還可以把 Club points 換成演唱會或秀的門票等等，幾乎任何東西都可以換，只是兌換比例很不好，不划算。
因此，如果要真正划算的使用分時渡假點數，沒有其他方法，就是拿去換 Hilton 自家的渡假村。
分時渡假說明會流程
我這次是參加 Hilton Grand Vacation 的推銷說明會，其他家的細節可能會有所不同，但是概念是大同小異的。
報到與點心時間
地點是在 Las Vegas 的 HGV the boulevard ，一開始會現在一個櫃檯 Checkin ，之後會發一個有顏色的掛繩，標明組別，掛在脖子上之後，就進去到一個有點心、咖啡的區域了。
這裡有咖啡、軟性飲料、水果、小點心、草莓吐司、花生醬吐司、很好吃的洋芋片，很高熱量的能量棒。這個地方就是讓你放鬆一下，吃吃喝喝，準備看等一下的介紹簡報。
我們比較早到，所以拿了一些東西吃，然後跟銷售員聊了一下，主要是閒話家常，聊聊旅遊的事。負責我們的銷售員來自秘魯，很健談，我們跟她聊了不少在秘魯旅遊的事，相談甚歡。
團體簡報
時間差不多的時候，銷售員們會把全部的人帶到一個簡報室裡面，這個簡報會差不多在你預約的時間開始，如果你預約的是 9 點，那這個時間就會開始簡報了，所以建議要提早 10-15分鐘到。
裡面會有一個主講人，大約用 20 分鐘的時間，主要是看影片，介紹分時渡假的概念，以及有他們渡假村的地方，還有主要方案每年可以換到多少天住宿、以及對應的價格。
一對一對談
團體簡報結束之後，接下來會去一對一簡報的桌子，桌子內建超大平板，銷售人員會非常詳細的介紹各種方案給你。如果有任何問題，這個時候是最好的發問時間。
介紹的方案會根據你的旅遊型態而決定。我簡單說完我的旅遊型態跟未來的旅遊計劃之後，銷售員可能覺得不常遇到這種狀況，有點不知道要從何推銷起，於是她拿出了她賣得最好的方案給我。
我獲得的方案
因為有簽保密條款，所以我不能講出我拿到的數字，只能大概幫大家分析一下各種方案適不適合。
➤ 高階方案
第一個方案是屬於高階級別，購買後每年可獲得最多點數，管理費也相對較高，但因為取得較高的會籍，可優先兌換熱門住宿。這種方案適合常常固定去渡假村的人，但對於旅遊型態多變的人，可能不太合適。
這方案我覺得不適合我，雖然拿到的會籍比較高，但我不想每年花那麼多時間在渡假村裡面，這跟我的旅遊型態不符合，於是拒絕了。
這邊簡單說明一下，每年拿到的點數是固定的，會一直領到過世為止，過世後可以傳給子孫，就像是一棟房子一樣。所以活的越久領得越多，但是要注意管理費的問題。這些點數如果你一年用不完，可以滾動到下一年，如果你下一年還用不完，那它就會過期了，所以你可能要考慮轉到其他方式來使用。
➤ 中階方案
中階方案點數和管理費都在中等範圍，適合偶爾想長時間渡假的人，一年可以換到 3 週左右的假期，但如果每年只有少量假期使用，可能就不太划算。
➤ 低階方案
低階方案獲得的點數較少，管理費也較低。
低階方案約等於每年兩週的渡假村住宿，看起來成本還可以，但考慮到這個獲得的會籍非常的低階，未來會不容易預約到熱門住宿，且跟我的旅遊型態還是不符合，所以我還是拒絕了。
這個方案拒絕之後，有一位經理來了，簡單介紹之後，詢問了拒絕理由，我告知旅遊型態不符合以及未來的旅遊計劃之後，她很乾脆的就離開了。
➤ 試用方案
最後有另一個人來提出這個方案，試用方案提供不錯的權益，點數和住宿天數介於低階和中階方案之間，適合想先體驗分時渡假的人。
能花很少的錢去試用一段時間的產權，這期間可以獲得不少點數的使用權，算一算約等於將近 5 週的渡假村住宿，其實是很划算的。
因為沒有細問，所以不知道有沒有什麼隱藏費用，聽起來有點 too good to be true，所以下次有機會我應該會跟他要合約來看看。也歡迎熟悉內情的朋友幫忙說明。如果你對這個方案有興趣，務必索取合約，仔細研究。
這四個方案都拒絕了之後，就會被帶到櫃檯 check out 了，走出去一看，參加說明會的 10 萬點獎勵已經入帳。
➤ 最後一關，升級了？
Check out 之後，會被引導到一個櫃檯，告知「你已經升級了」，可以再訂一個分時渡假體驗行程。千萬不要相信他，這個是最普通的行程，沒有好的獎勵，就是再花少少的錢住 3 天，參加一次推銷說明會，然後會獲得 $50 美金的禮物卡而已，非常不推薦。
這個升級的本質是讓你在沒什麼獎勵的情況下，參加下一次的推銷說明會，這可能是最不划算的促銷方案。 直接拒絕他之後，全部的行程就結束了。
我全程大約花了 3 個鐘頭左右，這期間我問了很多問題，包含 HGVMax 會籍的福利，還有點數過期、轉移、折抵現金、交換平台的細節，很感謝銷售員耐心回答，讓我知道：除了用在他們自家營運的渡假村之外都不划算。
不知不覺聊了很久，這期間我附近的幾桌已經都離開了，我們是最後離開的一組人。
銷售員其實有被我拖到一些時間，因為他的下一組客人也已經來了，最後我們走出去的時候，已經看到她正在跟下一組客人聊天了。所以有興趣來體驗的人，其實不用太擔心時間被拖很久，因為她們自己的時間其實也是有限制的。
點數還有什麼其他用法
這個 Club points 點數沒用完可以延長一年，再沒用掉就會過期了。
點數也可以轉成希爾頓點數，比例是 1：16 ，非常不推。考量到希爾頓點數貶值速度蠻快的，轉點比例又不佳，還是不太推薦這樣用。
簡單算給大家看，平常 256 點或 512 點可以換一個晚上，轉成希爾頓點數後，512 點 Club points 變成約 8000 點，現在 8000 點是很難換到一個晚上的，更不用說是 HGV 的渡假村。
他有一個叫做 instant redemption 的，是可以把它的點數換成 1點 = 0.07 美金來折抵房價、兌換票券等等，比例很不好。
會籍
會籍至關重要，會決定你能多久以前換到房間，也是用來搶熱門旅遊時段跟地點的利器。
Hilton 收購 Diamond 之後，現在的會籍計劃叫做 HGV Max，Diamond 原本是分時渡假業界的領頭羊，在被 Hilton 併購之後，Hilton 的份量就大很多了，這個會籍能讓你的兌換選擇更多。
HGV Max 的會籍我不熟，但我知道，如果你跟官方購買的產權越多，你的會員等級就越高。
持有高階會籍，你就能在別人還不能兌換的時候，提前換到房間，這也是能妥善規劃分時渡假的關鍵：比別人早一步預訂。
分時渡假的受眾是誰
個人的淺見，分時渡假適合旅遊範圍在美國、墨西哥、加勒比海等地的人。這些地方也是分時渡假的重點經營區域。亞洲區域的話，則是以東南亞為主。
其中一個原因是，這些地方非常適合 beach getaway，例如有些人只是想要離開工作的城市、壓力大的環境，來到海邊好好休息放鬆一週。
此外，還很適合有小孩的人，可以把它當成 home away from home 的概念，因為分時渡假房有 one bedroom 或 two bedroom 的房型可以選，很適合一家人住個一週，聊天、煮飯都比較方便。
如果你曾經考慮要買一個海灘渡假小屋、或是湖畔渡假小屋，每年過去住一段時間，那分時渡假會很適合你。
因為買一間渡假屋之後產生的房屋稅、管理費、或是可能的 HOA 費用，這些加起來通常會超過你買 timeshare 的管理費。但是，買一間渡假屋也可能有增值的空間，而 timeshare 幾乎不會增值，這也是要考慮進去的。
如果你每年都會在雪季的時候去滑雪區的渡假村住一週，那分時渡假可以省下超多錢，但前提是，你會籍要夠高，才能提前換到這些熱門時段的熱門旅館。
簡單來說，願意渡假時都在同一個地方待一個禮拜左右的人，願意每隔幾年就去差不多的地方渡假的人，會很適合分時渡假，可以省下不少錢。
划算案例試算：
以每年固定去住 14 晚渡假村為例，如果採用傳統訂房，假設一晚成本約為 $250 美金，則兩週的總支出將是 $3,500 美金。
相較之下，如果選擇低階方案，也能換到差不多的住宿天數。這筆分時渡假的每年總成本，由每年的管理費，加上初始購入成本攤提 30 年所產生的約錢加總而成，此為大概的計算。因此，用傳統訂房成本 $3,500 美金減去分時渡假總年成本，每年可節省上千美金的旅遊費用。
儘管在這個情境下能省下超過千元美金，但請務必留意，此計算成立的前提是每年都能成功預訂所需住宿，同時必須承擔資金流動性低以及管理費未來可能不斷調漲的風險，但相對的，未來的現金房價應該也是每年都會上漲一些的。
分時渡假不適合誰
也是個人淺見，我認為分時渡假很不適合不了解自己的旅遊需求、不了解自己資金運用能力的人。
分時渡假最大的特點是：旅遊地被限制在一個範圍內。
非常有可能發生的情況是：想去的地方沒有可兌換的選項，或選擇極少，例如非洲歐洲二三線城市或小鎮，這樣就不得不選擇把 club points 轉成希爾頓點數，非常不划算，但至少不會過期。
另外一個問題是，你想去的地方本來就便宜，兌換不划算，例如東南亞那幾國渡假聖地，自己花現金或是使用其他旅館點數可能還更划算。
還有一點，就是想去的城市並不一定要待很久，例如喜歡 road trip 的人，就非常不適合分時渡假了。
最後一點是，你的資金狀態可能無法負擔未來每年的管理費用，這樣會非常不適合購買分時渡假，你很有可能之後會降價拋售你的產權。
如何轉賣？如何在二手市場買？
嗅覺靈敏的人，可能就會想到，如果像這篇說的，二手市場價格這麼低，而我又很適合分時渡假的話，那我去二手市場買不就好了嗎？
這點確實是沒錯的，像 redweek 這種地方就有很多零元或 $1 拋售的 deed。以我這次住的 Elara 為例，低價拋售的 studio 房目前每年管理費是 $763，但這個是 floating week 的，只能換到這間旅館的某一週使用權，並不能獲得點數兌換其他旅館。
如果是 fixed week 的話，更是只能在固定的某一週入住，彈性非常低，強烈不建議購買，也難怪買到的人要拋售了。
如果你看到要買的是 point base 的產權，那價格通常會比較高，因為你得到的是 points ，可以兌換更多其他的旅館，也可以換出更多天數。以 redweek 上的一個 studio 的產權來說，每年會獲得 3250 點的 Club points 。
在二手市場購買的缺點是，你不會獲得 HGVMax 的會籍，意思就是你比較晚才能訂房，可能會訂不到熱門時間或熱門地點。
所以，如果要在二手市場購買的話，必須要時間很彈性，或是不介意去哪裡玩、住哪裡，你只是每年想要在某個時間去渡假一週，不想花太多錢，那你就蠻適合在二手市場買的。
至於轉賣的話，除非是真的用不到了、繳不出管理費了，不然不太建議轉賣，會虧蠻多錢的。
如何優雅的拒絕
我想這才是大家最關心的。
我覺得也沒有必要太擔心這件事情，通常明確表達意思之後，就會得到更好的優惠，連最好的優惠方案都拒絕了之後，就可以走人了，不會有什麼為難的地方。
拒絕的方式可以使用以下幾種，我覺得也不用特地想什麼理由，就是衡量完自身需求，然後表明不適合自己的原因就好了。重點是：自己要先考慮清楚自己適不適合分時渡假，才能夠理性判斷。
以下幾個常見拒絕方式供大家參考。
渡假型態不符合
這是我唯一使用的拒絕原因，我說因為我是 Adventure traveler, always seeking experiences outside my comfort zone (冒險型旅人，總是跳脫舒適圈)，事實上，最近這一兩年我去了印度、埃及、東南亞、中南美洲等地，未來也會持續這種模式造訪更多沒去過的地方，比較不適合分時渡假，而這些地方也確實沒有 Hilton 的渡假村。
個人財務規劃
這個也是很常見的原因，可以說：聽完你的解釋之後，我認為我的我的錢目前不想要拿來購買分時渡假，目前沒有這樣的財務規劃，我想保持資金運用彈性。這個應該就是很直接的拒絕，我覺得也不會失禮，畢竟這是個人規劃，勉強不來。
資產流動性不佳
很多人常用的理由是：我喜歡投資在流動性高的資產上面，而這個分時度假的最大缺點，正是流動性很低，沒有辦法轉賣變現，通常要賣的話，會以 10% 到 30% 的價格出售，把它當成投資的話會血本無歸。每年的「渡假預算」可以彈性的選擇去與不去，但分時渡假的「房貸」是不能不付的。這是兩者之間最大的區別，可以用這個觀點來表達自己的意願。
我們等一下還有行程
如果你遇到比較強勢的 agent ，不太想讓你離開的話，最常見的說法就是：我們等一下還有行程。這可以是一場預約好時間的秀、也可以是 SPA、餐廳預約，只要明確告知現在必須離開了，通常就不會再繼續推銷了。
如何找到獎勵好的「聽客房」
我這次參加的體驗是 149 美金住三個晚上+ 贈送 10 萬點 Hilton 點數，但是我在簽名 Check out 的時候，我有發現其他人拿的 deal 有些是只拿 100 美金的禮物卡，有些只拿了 5 萬點，有些的房費比較貴，例如 $199 或 $249。
因此，能夠拿到多好的 deal 就是各憑本事了。除了 Hilton HGV，還有 Marriott Vacation Club、Wyndham、IHG Vacation Club 等，各自的系統不同，有的以週為單位、有的以點數制，但核心概念都是大同小異。
我是從收到 Hilton 的 email 連過去訂的，email 裡就有明確寫道贈送 10 萬點，並且房費是 3 天 $149。
其實還可以拿到更好的，方法是透過打電話，致電 HGV 客服，告知他你收到的獎勵內容，並且表達想要更好的，有機會再多拿到一些渡假村退額，可以在渡假村內吃吃喝喝用掉，也有些人是拿到額外的禮物卡，可以當現金刷卡使用的那種。
除了從 email 訂之外，官網也常常出現一些不錯的促銷活動，可以不時上去看看，我也會幫大家注意一下。
除了 Hilton 之外，Marriott 、 IHG、或 Wyndham 等酒店集團，也常有這種分時渡假體驗促銷活動，甚至墨西哥的渡假村也有，我也有不小心參加過墨西哥當地的「聽客房」，但給的獎勵就沒有美國的這麼豐厚了。
美國的參加方式可以在官網預訂，也可以打電話預訂。
台灣的聽客房，目前都還是以信用卡公司跟萬豪的合作為主，國泰銀行跟匯豐銀行都有。
參加資格
美國的官網寫道：必須是美國居民才可以參加。已經擁有分時渡假產權的人不能參加，過去一年曾經參加過的人不能參加，其他細部規定可以參考官網。
台灣的則是定向行銷，目前必須收到 email 或信用卡公司簡訊、實體邀請才能參加。已經擁有分時渡假產權的人不能參加。目前是限制只能參加一次，以前參加過的人就不能再參加了。
結語
Timeshare 分時渡假是一個非常複雜的領域，我對它的了解僅僅是皮毛而已。
整體來說，分時渡假不是陷阱，但也絕對不是投資。它更像是一種預付式旅遊。如果你清楚自己的旅遊習慣，且能確保每年使用，那它也許真的能幫你省錢；但如果不確定，那最好的投資還是保留彈性。
這篇完全沒有要推薦大家購買的意思，也沒有叫大家不要買的意思，就只是分析它的概念、邏輯、以及運作方式，幫助適合的人找到適合自己的渡假方式。
我知道很多人非常喜歡分時渡假，每年都以超少成本入住高級渡假村非常多晚，還可以跟各地的家人 destination reunion，用出非常厲害的價值。
我也知道很多人買了分時渡假之後，每年被管理費壓得喘不過氣，又沒有足夠的假期來使用，最後只好以買入價格的 20% – 30% 拋售，血本無歸。這樣的人就不太適合購買了。
那到底要不要參加這種說明會？
如果當地旅遊已計畫好、想拿住宿折扣或點數獎勵，可以考慮參加。
但是，如果你容易被推銷影響、沒有時間完整參與或沒有旅遊規劃的人，就不建議參加了。
最後，我想還是要回到最初的原點，就是評估這種的旅遊型態、資金負擔適不適合自己，能充分了解自己的需求，才有可能開心的購入、或是優雅的拒絕。